行動商務趨勢在歐洲:行動支付的風行

越來越多的歐洲人使用智慧型手機進行網上購物,根據五個主要的歐盟國家,包括  法國 、德國、義大利、西班牙,以及英國的行動電子商務新數據,發現在這些國家中,有 1/6 左右的智慧型手機用戶在 5 月份曾經利用手機瀏覽行動零售網站,較去年同期增加近一倍。此外,有 1/8 的用戶直接利用手機完成一筆以上的零售交易。

comScore 歐洲區行動支付產品經理 Hesham Al-Jehani 表示, 電子商務是現在許多消費者體驗數位生活的中心,他說:「我們正在觀察在快速增長的移動電子商務的出現, 消費者觀看零售網站, 或使用專屬的應用程式, 並在手機上完成付款購買。」

同時, 零售商針對消費者不斷變化的環境, 必須簡化交易流程以提高行動體驗。上述五國中,與 2011 年同時間相比,西班牙的手機購物活動是增長最快的,五月份大約有 190 萬人利用手機拜訪零售網站,較去年同期增長 141%; 而英國共有 650 萬人使用手機訪問零售網站,或者專屬的應用程式,這數字比去年同期增長 74%;德國的情況則是共有 580 萬用戶和 118%的增長率。

在品項上面, 服裝和配件是最多人會利用的行動採購的類別,佔 4.3%、書籍部分佔了 3.2%、消費電子與家電佔 3.1%、門票佔 3.1%,個人護理/衛生用品則佔 2.1%。

令筆者感到驚訝的是, 科技不是男性比較擅長的領域嗎?但,只要與購物有關, 女性似乎比男性更能接受新科技!

(資料來源:Internetretailer;圖片來源:stevendepolo, CC Licensed)