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精品品牌及零售商開發 Mobile App 應該注意的地方

許多商家都推出行動版本的App,用來爭取日益龐大的行動商機,精品品牌也不例外,但是跟一般日常用品商店App不同的是,精品app的設計與行銷需要許多與眾不同的地方。

行動商務研究公司eCommera認為,當使用者下載一個App的時候,對App會有價值感,對服務也有期待,重點是如何讓使用者持續使用,而不是晾起來最後被刪除。eCommera指出,用戶使用App的情境、跟App互動的方式,以及點擊App的時機最值得精品公司注意。

另外一個值得注意的則是內容,與PC不同的是,精品公司通常無法在App呈現豐富多媒體內容,這是手機與平板螢幕大小與頻寬的限制。

此外,今日的消費者也經常同時使用多種App,比如比價與折扣App,精品品牌與零售商必須注意這些App在採購循環中,如何相互影響。

舉例來說,當消費人在店裡跟消費返家後,使用Moblie App的觀看重點便會不同,所以精品公司及零售商最要注意的地方就是,在消費者考慮是否購買商品的期間,他們要如何用App影響消費者購買意願。

(資料來源:DailyDealMedia;圖片來源:Mike Licht, NotionsCapital.com, CC Licensed)