用手機付錢才划算!Square 行動支付系統改版以吸引更多使用者!

還在蒐集那種集滿十張才能兌換、又小又零散的商家點數卡嗎?來自矽谷的新創公司 Square 現在提供消費者和商家更方便的忠誠優惠方案了!

由 Jim McKelvey 和 Twitter 創始人 Jack Dorsey 共同成立的線上支付公司 Square,昨日宣佈一項針對旗下線上付費商品的新改版,可以讓商家計算顧客消費的次數,並在累積一定次數後,自動給予優惠!

先前 Square 提供的 iPad app 能讓商家把 iPad 變成一台收銀機(Square Register),搭配上 Square 的外接刷卡機,就可以讓消費者輕鬆方便地刷卡消費(見主圖);Square 在 2011 年還進一步推出 Pay With Square(前身為 Card Case),允許消費者下載 iPhone 或 Android 的 app,結合 GPS 定位系統,不再需要實際刷卡,就可以讓消費者到達商家時,以身份辨認的方式完成消費了!現在 Square 又進一步同時更新消費者端及商家端的 app,讓系統能結合顧客忠誠機制,自動計算客戶回購次數並給予折扣,這下子顧客總算有更多理由,擺脫隨身 信用卡 和一堆不知道要擺哪裡的點數卡了!

據 Square 宣稱,截至 2012 年 2 月,已經有超過四萬個商家採用該公司的方案,相較於 2011 年 11 月,使用商家足足成長了一倍!對於商家來說,這套成本低廉,手續費也比信用卡公司低的行動收費平台,不但提供買賣雙方方便的支付體驗,還能幫商家記帳,並提供商家消費者的消費習慣,現在更能提供各種促銷或行銷方案,吸引顧客回購。

對許多消費者來說,Square 這類的支付系統難免都還是有安全上的疑慮,這也是為何許多 行動支付 平台仍偏好採用近場通訊(NFC)的支付方式。如今 Square 增加了消費者位置、照片、基本資料等檔案比對,增加了些許安全性,更強化商家方客戶關係管理的功能。

事實上這次 Square 的改版,讓人很難不聯想到 LevelUpQR 線上付費機制。同為結合地理位置服務的電子支付公司,前身為團購平台的 LevelUp,一開始推出即強打吸引客戶回流的促銷機制,可讓商家設定客製化的忠誠客戶促銷方案,大大提高消費者購買意願。LevelUp 的方式是在消費者開戶時,給予消費者一個獨特的 QR 碼。每當消費者購物時,只需要持手機秀出 QR 碼,供商家的手機或可攜式裝置比對,即可完成消費。好處是買賣雙方均不需要任何額外的裝置、不用刷卡,只需要有一台手機,消費者購物時完全不須要有無線網路連線,同時兼顧安全性。LevelUp 強調買賣雙方均是免費使用這服務,一直到消費者回購,亦就是 LevelUp 為商家創造額外消費時,才開始收取手續費,對商家及消費者同具高度吸引力,2012 年初的月消費額已突破 100 萬美元,用戶數也已經突破 10 萬 ,儘管 只在美國幾個大城市開辦 ,就已經躍升為僅次於星巴客的北美第二大 QR 支付平台!

現在就讓我們一邊看 LevelUp 的產品 demo,一邊期待哪天去轉角的珍珠奶茶店買飲料時,不再需要帶一張張的集點卡吧!

(資料來源:The New York TimesLevelUp;圖片來源:PatCastaldo