4 個值得關注的最新流行產業創新趨勢(上)

閃購與折扣網站在過去一兩年間有極出色的表現,而近來流行新創產業將目標顧客群與購物習性漸漸做出區分。流行新創公司紛紛擁抱社群商務,無論由專家或名人所編輯挑選或由消費者自行蒐集分享,這種雙向「Curation」所發展出的購物體驗已經成為最的廝殺戰場,今天 TO 為讀者整理出當前值得注意的流行產業新創趨勢與其所代表的公司:

  • 社群集購(Social Merchandising)

社群集購的契機在於能夠讓線上零售商在消費者購買商品前蒐集到他們的回饋,通常消費者會被請求以投票、提供意見或參與(有時以競賽的方式)創作商品,再利用這些有用資訊找出消費者喜好並能更準確預測可能暢銷的商品,使得零售商能更精確鎖定供需的平衡點。社群集購的挑戰在於時機的掌握,消費者當下想要的商品會在數月甚至更短的時間內轉變。能夠縮短量產時程和迅速補足商品將是使這些社群回饋有效發揮,進而使此模式成功的關因素。

目前以此模式運行的主要新創公司:

Threadless 是非常早期開始讓消費者票選網站上最喜愛的 T-shirt 並決定哪個設計師的作品能夠進行量產並在網站中銷售的新創公司之一。

Modcloth 以試驗成功的 〝Be the Buyer〞 功能直接讓消費者在網站中針對尚未量產的服飾樣品投票,Modcloth 的採購部門將會利用此資料來進行採購。

  • 個人訂閱(Personal Subscription)

消費者加入網站的月付機制,一開始會先需要進行關於個人的流行喜好調查,之後網站會自動定期提供依照調查結果的商品選擇,消費者對欲購買產品只要付單一價格。過去流行線上零售公司無法精確掌握消費者的購買意向,必須經常嘗試難以預測結果的採購與行銷決定。透過訂閱模式與預先調查,線上零售業者將可以較容易預測收入,並透過消費者的資料庫進行採購決策避免過多不必要的庫存。而透過資料庫所發出的產品選擇,也更容易增加消費者忠誠度與回訪數。 訂閱服務的競爭漸趨白熱化,可以預見越來越多的削價競爭。而訂閱模式雖然有較穩定的收入來源,但任何可能的取消都會讓此類型公司嚴重受創。能夠長期的提供和顧客喜好緊密相關和新穎的產品將會是此模式的長久經營之道。

目前以此模式運行的主要新創公司:

Shoedazzle 提供個人化,並由造型所選擇的女鞋與配件系列,讓月訂戶以單一價格購買所喜愛的款式並直接送達。訂閱用戶已達 3 百萬人。

Beachmint 以平行整合眾多產品線,旗下服務包含 JewelMint(女星 Kate Bosworth 與其造型師 Cher Coulter 代言),StyleMint(女星/設計師 Mary-Kate 與 Ashley Olsen 姊妹代言),BeautyMint(女星 Jessica Simpson 代言),ShoeMint(女星 Racehl Bilson 代言)

Birchbox 為訂閱服務模式的先驅,以依照消費者喜好,每月寄送 5 次知名品牌保養/化妝品試用品的服務大受歡迎,除了來自訂閱者每月 10 美元的費用,與品牌間的夥伴營運共吸引了 1190 萬美元的投資。

(資料來源:Business of Fashion;圖片來源:daflai,, CC licensed)