因噎廢食的第三方支付規範,台灣業者只好自立自強

相較於對岸大幅開放第三方支付經營許可,電子商務起步更早的台灣,反而讓有意提供消費者對消費者(C2C)拍賣/購物服務的業者,必須想盡辦法避開綁手綁腳的法律規範,來求得一線生機。

繼今(2011)年七月宣布推出名為「安心刷卡通」的「信用卡代收貨款」服務之後,台灣網購業者飛翔駱駝,即將在本週三(8/17),和中國大陸的第三方支付工具業者支付寶,簽訂合作備忘錄。雖然雙方目前仍對合作內容三緘其口,不過由於支付寶無法在台提供金流服務,因此市場普遍猜測,飛翔駱駝是意欲借重後者在大陸的聲勢,來拓展對岸的電子商務市場。

倘若判斷成真,無疑是反映出現階段在台提供 C2C 的電子商務業者,普遍所遇到的困境:腹地小就算了,法規還綁手綁腳。致使業者必須窮則變、變則通。

所謂的法規限制,肇因於數年前由於 健身房分期付款、禮券等遞延性服務爆發糾紛,金管會要求所有信用卡收單銀行,必須直接與可接受刷卡的特約商店簽約。導致過去以金流平台統一與收單銀行簽約,再讓個人商家透過金流平台進行信用卡收付的模式不再可行。造成了 C2C 的電子商務市場不再蓬勃,使得盛極一時的第三方支付工具市場,曾經有如同 ezPay 等第 3 方支付工具,並且有紅陽、綠界、藍新等經營金流服務的公司,聲勢不再。

不願具名的業者,在過去就曾私下表示,企業對消費者(B2C)的金流雖然一直都在運作,可是個人或小型商家無法跟銀行簽約,又不允許金流平台以類似支付寶的方式,提出保證代理簽約,致使 C2C 的金流服務無法運行。

業者提議,金管會應該提供更彈性的作法,例如要求提取保證金,才能使得國內的電子商務市場更為蓬勃。也不致讓台灣的電子商務市場,淪為只有大型業者才能玩得起的特許行業。

不過在此之前,電子商務業者已經等不及了。開站之初就打著免費口號,以吸引口袋不深的賣家進駐的飛翔駱駝,使出的招數就是推出「信用卡代收貨款」服務::以第三方銀行信託的方式,在買方購物刷卡之後先由安泰銀行與立吉富線上金流 (Paynow) 公司保管款項,待買方收到貨品無誤,賣方才會收到款項。

金管會,你聽到了業者的心聲了嗎?

(圖片來源:Hoxing)