你經營的品牌設立 Facebook 粉絲頁了嗎？是否總是覺得招募粉絲難如登天，想引發熱烈互動又令人氣餒，總是羨慕一發文就有幾萬按讚數的品牌粉絲頁？
一時失志不免怨嘆，但今天， TO 的朋友有福了！跟著以下五個小撇步，你在社群平台上也可以發光發熱，成為明日之星！
- 顧客是最好的明星
美國紐約一家繪畫工作坊 Paint Along NYC ，每週都會將學員的繪畫過程及成果發佈在粉絲頁上，並註明繪畫主題及課程時間，讓學員輕輕鬆就可找到自己的倩影與精彩創作。如此一來，不僅學員在粉絲頁上的互動及討論提升，學員的朋友也會被邀請進來觀看照片，讓粉絲人數如滾雪球般越滾越多，課程當然不愁無人報名囉。
- 來點幽默感
有人說，幽默感讓人心生喜悅與希望，所以何不在 Facebook 上分享你的喜悅？
Jules Thin Crust 這間位於美國賓州的有機披薩專賣店，大概可以贏得｢今日我最幽默｣粉絲頁冠軍。 Jules 的專頁經營不假手他人，由老闆及各店經理負責管理。由於沒有大品牌的形象包袱， Jules 粉絲專頁總是能用最幽默的方式回應粉絲留言，也讓品牌贏得如回家般感受的親和形象。
- 給些知識性內容
除了促銷活動與噓寒問暖外， Facebook 粉絲頁偶爾可以提供一些知識性內容，補補粉絲大腦。家庭自製商品銷售平台 Etsy ，就是這個小撇步的佼佼者。
Etsy 的粉絲頁裡一如期待（？）的張貼了銷售平台上最稀奇古怪商品的照片與影片，但不僅如此，用心的經營人員，同時也張貼了許多粉絲感興趣的文章與影片，有許多更是 Etsy 的原創內容。在網路上充斥的搞笑影片中，這些富含知識性的資訊，往往可以吸引粉絲的參與、互動及對話。
- 問問題
粉絲頁如果只拿來發佈活動訊息就太可惜柳。既然已有了固定收視族群，就該跟他們拉近關係；而問問題應該是啟動雙邊對話最好的方式了。
看看所有 Facebook 品牌粉絲頁，發問問題的貼文往往是互動性最高的。ReadyMade 雜誌道高一尺，在他們的粉絲頁面裡，不但發佈了訊息，又同時問了粉絲問題，互動自然熱絡無比。至於怎樣的問題最適合？當然是簡單好回答的問題，可以讓粉絲暢所欲言，無形間也加深了彼此的關係。
- 揭開公司神秘面紗
不管你在哪個產業，消費者最有興趣的，不就是公司內幕嘛。所以，不時揭露一些無傷大雅的公司小八卦，將會讓你的 Facebook 粉絲專頁人氣強強滾。
這裡有個不錯的例子：對於汽車代理商，你的觀感如何？大概不會很好，不過位於紐澤西的這家汽車代理商 Lester Glenn Auto Group 在它的粉絲專頁卻大大拉近與消費者之間的距離；最近一篇關於暑期露營的貼文更是引起熱烈迴響，最主要就是因為他們以誠懇、不花巧，又貼近生活的經營方式，贏得粉絲的信心。
除此之外，粉絲頁也發佈了許多公司內部活動的照片，讓消費者感受到公司也有人性化的一面，好感自然 Up Up ！
你的建議
目前的 Facebook 大抵還是以個人社交為主，因此對於企業經營而言，或許仍十分困難；除了以上 5 個小撇步外，你有甚麼獨門絕招？讓我們一起討論，一起向上提升吧！
