社交媒體在天災或政治、文化等緊急事件發生時所扮演的角色越來越重要，從 2009 年 Twitter 年度最熱門話題是伊朗具爭議性的總統大選開始，2010 年海地大地震時，Facebook 和 Twitter 也扮演重要角色，直到最近的埃及政治改革，Twitter 幾乎可以說是最主要的訊息發佈工具。
美國紅十字會最近的調查也可以看出社交媒體在人們發生緊急狀況時的重要性，因為在該調查中有近半數的人會在會使用社交媒體來讓他們的家人或朋友們知道自己是安全的。
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(消息來源：Mashable)