你有自己的粉絲頁嗎?在經營粉絲頁時,怎樣的成效才是好的?除了粉絲數量,就是多少人按讚、有多少分享。今天,一直推新服務的 Facebook 就又推出幫你量化粉絲頁的兩個指標:

|瀏覽數 (Impressions):在貼出一則訊息後,可以看到在粉絲頁和粉絲們的動態牆上,該則消息總共被看了幾次。

|回應率(Feedback):以上述的瀏覽數為基礎,可以看到包括按讚和留言的回應率。也就是如果有 10 個人看過該則訊息,其中有一個人按讚、另一個人留言回應,瀏覽數就是 10,回應率就是 20%。

目前這項服務還只限粉絲數量達 10,000 以上的粉絲專頁,接下來才會開放到所有的粉絲頁都能使用。

當然,經營粉絲頁除了基本的量化數字,更要注意質化的策略和成效,你可以有策略地分類你透過粉絲頁貼出的訊息:可以是優惠、活動、故事、人物等類別,再評估粉絲留言的內容與按讚的回應率:可能是正面、負面、或是根本沒反應,來試驗出你的粉絲團性格,再回頭調整你貼文的方向甚至是貼文時間。

隨著網路的社群化程度越高,行銷人員只會越來越忙碌,趕緊找出適合的品牌 SMO (Social Media Optimization) 組合,才能讓你事半功倍。

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(消息來源:TNW、圖片來源:devinqwalsh)