能用 VR 逛淘寶會是給實體店面的致命一擊,但阿里巴巴要面臨的挑戰可多了

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馬雲爸爸吼一吼,實體店就要抖三抖。本月愚人節,阿里爸爸丟出一段 Buy+ 宣傳影片, 最心驚膽顫的或許就是實體店了。 不過,因為 VR 內容生成成本高、手勢交互實現難度高、輸出設備普及率低,決定了阿里 Buy+ 很可能只是為雙十一準備的一場 PR 大招。不過,如果阿里能借機做出虛擬商業帝國,實體店的境遇一定會更慘。

我們先來看下 Buy+ 的官方愚人節影片。

從官方的影片來看,淘寶將 Buy+ 成為一種全新的購物方式。從買家的視角來看,在淘寶的應用裡,打開 Buy+,接入三星 Gear VR, 就可以突破時間和空間的限制,模擬在各地商場逛街、試衣的情形。

比如影片中買傢俱的場景,用戶可以即時更換傢俱的類型、顏色,查看「虛擬家裝」效果。比如買衣服,可以在 VR 世界裡生成虛擬的人體模型,通過手勢交互,更換衣服,即時查看上聲效果。

這段影片實在太炫酷,以至於近期走在大街小巷都能聽到人們討論「淘寶推 Buy+,全民虛擬購物指日可待」、「男人的噩夢來了」、「實體店的末日要到了」。不過,要真正實現「VR 購物」,「阿里爸爸」們可能還要解決幾個難題。

 实体店们莫慌,阿里 Buy+ 想颠覆你们,可能还需要克服这几个难题

  • 內容的來源

阿里給到媒體的公關稿裡,也提到了這個問題—— 將 VR 技術應用於購物領域,最大的挑戰是如何快速的把淘寶 10 億商品在虛擬環境中 1:1 復原。 為了解決這個問題,阿里推出了造物神計畫,希望聯合商家建立世界上最大的 3D 商品庫,加速實現虛擬世界的購物體驗。

公開的資料顯示,阿里工程師目前已完成數百件高度精細的商品模型,下一步將為商家開發標準化工具,實現快速批量化 3D 建模,開放給敢於嘗新的商家。在愚人節影片中,阿里給出的標準化工具是 TPMS 立體建模技術。這只是一種常用的立體建模的手段,與標準化的編輯器工具還有差距。

雖然可以通過 VR 視覺體驗來提高購買率、減少退貨率,但商品模型以及必要的場景模型由誰來提供也是一個難題。通過理性分析,很可能有幾個潛在的內容生產方:

(1)阿里: 由阿里官方提供內容,肯定是最容易推行的,但 10 億商品也是一個大數量級,即使每個商品的建模成本只需要幾元錢,也是比不小的開支。

(2)淘寶商家:淘寶商家大多都是個人、小商家,目前圖片素材很多都是盜用,主動承擔這筆建模費用很可能也是一個難題。

(3)天貓商家:天貓商傢俱有 B 端的屬性,阿里對其有一定的約束力,這些商家有一定的經濟承擔能力,願意為品牌建設付費。但是也會關心、計算投入產出比。

(4)品牌商家:由品牌商家統一提供給淘寶賣家天貓賣家,也是一個比較可行的方式。但很可能只會出現在客單價高的行業、毛利潤高的品牌。

雖然阿里很可能為商家提供標準化工具或者內容編輯器,但是內容生產仍會有成本。對於商家來說,這首先就是一筆經濟賬,肯定會計算投入產出比。所以, 前期願意嘗鮮的可能主要是:客單價高的行業,比如家裝、家居、大家電、旅遊等;毛利潤高的品牌, 比如高端服裝、鞋包、高端定制旅遊等。所以,VR 購物普及,可能會是一個過程,很可能是由這部分熱愛嘗鮮的賣家率先試驗,然後逐步推廣開來。

此外,使用者端內容的建模難度也會有一定難度。 比如,影片中女性試衣服隨時隨地量身試衣服的場景,需要在虛擬世界中生成使用者的立體模型,普通使用者使用手機拍攝多張照片,生成的模型品質會很一般;要生成高品質的模型,一是缺少公共採集點(最可行的方法之一),一是用戶也會擔心隱私洩露。再如,室內環境建模,或需要 Project Tango 等具有深度攝像頭的設備,或者需要專門的應用模擬。

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  • 內容的呈現

在使用者端,內容如何呈現也是一個需要解決的難題。一是目前輸出設備普及度不高;二是目前 VR 的交互還不成熟。

阿里的設想肯定是基於淘寶行動端 App,需要 Gear VR 或者 Cardboard 類的頭顯設備支援。目前,國內的輸出設備出貨量還很有限。

最近,一份投資人從二級市場獲得的資料顯示:Oculus Rift 今年計畫出貨量為 350-400 萬,三星 Gear VR 為 200 萬,索尼 PS VR 為 150 萬左右,HTC VIVE 為 70-80 萬。相比資本市場的樂觀,VR 創業者對市場的預期要悲觀得多,「這個資料砍掉一半也還是樂觀」,而根據 GDC 調研顯示 ,VR 走向主流或需 15 年。

國內目前主流的行動端頭顯設備主要為 Cardboard 類的眼鏡盒,低廉的價格有助於產品普及,但是這類產品產生的沉浸感有限,用戶體驗一般。所以,短時間內國內的行動端 VR 頭顯設備可能還不會普及,與淘寶行動端的使用者資料相比,肯定會相去甚遠;短期內如果眼鏡盒普及,也很難帶來優質的體驗。

這段影片中,完美的虛擬購物體驗,很大程度上都依賴於手勢交互,但目前的技術還很難實現這樣流暢的交互。

以影片中買內衣、換傢俱這兩個場景為例,都使用了手勢交互。手勢交互的實現方式主要有兩種:(1)光學追蹤,Kinect、NimbleVR 等都是代表;(2)動捕手套,包括 Dexmo 等。其中,光學方案都需要攝影鏡頭支援,在 PC 端 VR 和 VR 一體機上比較容易實現,但在 VR 眼鏡盒端實現還遠不是標配。而要交互流暢,使用者需要費不少力氣。

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動捕手套的解決方案,一般是用戶佩戴裝有感測器的手套(一般是慣性或者其他感測器捕捉)。影片中的一個場景也用到了這種解決方案(見上圖)。不過,這種方案使用者需要穿戴設備,一是增加額外的成本,二是佩戴麻煩。資料手套多用於商用方案或者實驗室產品,普及率要遠低於頭顯設備。

不過,在交互層面,如果真的要做,依然有可供選擇的較為容易實現的方案,比如語音交互,使用者語音發出指令,由手機做出回饋。不過這種方式一是會有延遲,體驗不夠流暢;二是在噪音環境下的體驗會很差。

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  • 這會不會是為雙十一之準備的一場大 PR?

從影片放出的時間點以及接下來的專案實現進度來看,這很可能是一場為雙十一準備的大 PR。

雙十一從 2009 年到今年,已經是第 8 個年頭了。7 年 間,網購對於中國人已經不是一件需要「啟蒙」的事。自雙十一之後,電商們都學會了利用節日和造節。去年,為了這一仗打得更好看,阿里、京東還推出了兩台購物晚會。想必,今年的雙十一競爭也一定不會平淡太大。

各種購物節一起推高電商滲透率的同時降低了購買者的 G 點,吳曉波認為, 在人口紅利漸止的情況下,通過行銷轟炸的方式來提升上網及網購比例已經不太可能。所以,通過更有噱頭的行銷方式維持網購的比例、提升用戶購買率,可能也是一個值得考慮的方式。VR 虛擬購物恰恰就踩在了這個時點。

公開的資料顯示,阿里很可能在 4 個月後推出相關產品,時間節點很可能是在 9 月 前後。如果編輯器產品成熟的話,正好可以給商家提供兩個月時間準備。同時,也可以教育用戶,促進相關的 VR 頭顯設備普及。不過,屆時,受制于內容製作水準、交互流暢性,體驗很可能一般。

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  • 會不會有一個虛擬的商業帝國?

這種情形可能並不會持續太久。類似的技術問題、市場問題,在幾年內很可能都能夠解決。3-5 年 內,VR 設備很可能會跨越 15% 的臨界點,光學追蹤的交互方案也會有進展,3D 建模的成本大幅降低,虛擬購物很可能成為現在網購的升級。到那時,實體店們可能真的要面臨新的衝擊了。

除了銷售額的衝擊,基於更激進的設想——阿里可以以此建立起一個虛擬的商業帝國,現有的商業模式可能也會受到衝擊。

2014 年 的一篇文章裡(《如果你在 2014 年 做了虛擬實境版的 QQ》),我們就提過類似的設想。除了吃(現階段),聽說讀寫看似乎都能在虛擬的世界完成。重新虛擬一個世界——虛擬王國,Facebook 就是一個擁有最多人口的國家,Zuckerberg 就是「國王」,每天在螢幕前可以看到這個「王國」的資料:今天虛擬的銀行裡存入了 5 萬億美元已經全部入帳實體銀行,今天共有 30 萬宅男貸款給蒼老師買了別墅線下實體可以收到 300 萬美元的利息;三星在這個世界裡推出一款新 Galaxy;Google 發來商務郵件說想在這個王國裡推一款新瀏覽器……

如果阿里的造物神計畫推廣成功,那麼就擁有了最全面的 VR 世界裡的商品資料以及商業區、商場資料,也就有能力建立一個基於商品、商業的虛擬帝國。這個虛擬世界的沙盤很可能與 Facebook 等大公司的虛擬世界沙盤並行存在。那時候,阿里可以做的事情就要多太多啦。

(本文獲《36 氪》授權刊登轉載,原標題為 〈實體店們莫慌,阿裡 Buy+ 想顛覆你們,可能還需要克服這幾個難題〉,圖片來源:Vanity ♪ CC Licensed,未經授權請勿轉載。)

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