工程師 12 年工作經驗第一條:能解決問題的不是工具,而是思考!

 

《TO 導讀》:隨著工作年資增長,人在各階段所累積到心得也有所不同。一位在 ThoughtWorks 工作 12 年的工程師列出 12 點經驗教訓,不只在編程上有所著墨,也包括組織管理以及創新學習的部分。以下由作者第一人稱描述寫作。

我已經在 ThoughtWorks 工作了 12 年。是不是有點不可思議?回首我的職業生涯,我想寫一寫我在這些年中經歷的困難,以及總結得到的 12 個非常重要的經驗教訓。雖然我只選擇了 12 個,但其實遠遠不止這個數字,但是我覺得 12 年 12 個經驗教訓更有韻味。

  • 1. 工具不能代替思考

在我多年的諮詢工作和與許多組織和管理者的共事中,我發現了修復問題的共同套路,那就是管理人員相信工具可以「解決」給出的問題。當問題可以被理解透徹,並且不會有很多例外,以及每個人的行為方式相同的時候,這樣的做法很管用。不幸的是,很多現實問題並非如此。

太多次我目睹管理者使用組織範圍的工具鎖定到特定的工作方式。自然,該工具未能解決問題,並且阻塞了工作的真正完成。 工具應該是用來提供幫助的,用來説明防止已知錯誤的,並説明我們記住重複的任務,而不是取代思考。

  • 2. 除非管理小組能夠真正懂得敏捷「轉變」的價值,否則它就不能發揮作用

許多管理者都犯過這樣的錯誤,那就是認為組織的其他部分在做出改變的同時,只有那些參與工作的人才需要「接受敏捷」。在企業中做這樣的統籌需要花費大量的時間和技能,因為你要關注於同步組織在不同水準的變化。

那些想要組織的一部分接受敏捷的組織面臨著真正的威脅。正如有句話所說,「要麼改變組織,要麼改變組織的方式。」 

  • 3. 學習需要一個安全的環境

學習的必要經過是犯錯誤。在德雷福斯模型中,這意味著,特別是位於高級初級階段,人需要通過犯錯誤來學習。但是,當人們覺得犯錯會對工作造成壞的影響,會失去同事的尊重或在過程中會傷害到其他人時,那麼他們就不會冒犯錯的風險。

因為我熱衷於教和學,所以我想辦法創造了一個安全的失敗空間,在這裡失敗的話,可以通過犯一些基本的錯誤來學習。

  • 4. 每個人都可以成為領導者

我以前寫過這個話題的內容,因為這是一個非常重要的觀察結果。我看到的一個常見的思維模式陷阱是,人們覺得為了像一個領導,你需要去擔任領導的職位。 但其實人們可以展示他們的領導力而不論其頭銜如何,並且可以通過很多不同的方式做到這一點,只需在沒有明確期望或要求的事情上採取行動。

  • 5. 架構師去寫代碼往往能作出最佳決策

在我運行的 Tech Lead courses 中,我提倡技術領導者至少將他們 30%的時間用來寫代碼。花時間於編碼上有助於建立信任,尊重和理解當前的系統。在做架構決策時,不考慮到當前系統的約束條件往往會造成錯誤的決定。

  • 6. 改變需要勇氣

我記得曾有人談論過 XP values,其中有一點就是勇氣。勇氣是領導時所必須的,因為你要冒失敗的風險,以及嘗試一些新事物的風險 / 回報。沒有風險,往往就不會有很大的回報。

  • 7. 建立信任的關鍵是言行一致

有這麼一條古老的箴言,「依其言而行事,勿觀其行而仿之。」在現實中,不管你說什麼,人們首要的是會記住你是如何行動的。你得始終記得要言行一致。不一致的言行會損害相互之間的信任。說「no」或「現在不行」比答應做一件事卻沒有辦到要好得多。

  • 8. 成功的結對程式設計與良好的協作相關

雖然不是所有的結對程式設計環境都是健康的,但是我相信,當結對程式設計有效工作的時候,團隊往往具備一種更好的協作文化。許多開發人員更喜歡(長期)branch-based development 的反模式,因為它推遲了回饋和潛在的衝突來源。

我把(可導航的)衝突當作協作團隊的一個健康標誌。推遲回饋,例如長期分支代碼審查的情況往往會導致更多的不滿,因為它交付得這麼晚。

  • 9. 多模式思維促進更強大的結果

我在大學中最喜歡的科目之一是哲學概論,在那個學期中我們每週都會研究不同的哲學家。在我職業生涯的過程中,我漸漸體悟到多樣性的價值,並且開始通過多個角度來看問題。系統思想還認識到,事實可以用不同的方式來解釋,從而促進產生新的想法或解決方案。

  • 10. 認識到每個人都有不同的優勢

每個人都是獨一無二的,每個人都有自己的長處和短處。雖然我們傾向於尋找志同道合的人,但是擁有廣泛優勢的團隊才能走得更好。這一區域中的優勢可能會成為某個上下文中的弱勢,所以當團隊成員擁有更廣泛的優勢時,團隊會變得更強大。雖然優勢的差異可能會導致衝突,但健康的團隊會接受彼此之間的差異,而不是憎惡差異。

  • 11. 終身制學習

世界在不斷的變化,我們總有機會去學習一些新的技能、技術和工具。我們甚至可以去學習如何善於學習,有很多書籍,例如《Apprenticeship Patterns》和《The First 20 Hours》可以教你怎麼做好這些。

  • 12. 積極的影響迸發幸福感

《Drive》,一本膾炙人口的書,談論了人們如何通過朝某一目標前進而生出幸福感。根據我的經驗,説明別人找到解決方法,對他們產生積極的影響,才是幸福的源泉。

  • 結論

以上這十二個要點並非我在 ThoughtWorks 的 12 年時間裡所學到的全部經驗教訓,但它們確確實實是説明我為客戶服務的比較重要的經驗教訓。

(本文獲《碼農網》授權刊登轉載,圖片來源:Miroslav Vajdić CC Licensed,未經授權請勿轉載。)

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